Italiano Gastrobar Restaurante e Pizzaria

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Venho por meio deste texto fazer uma reclamação formal de um dos piores estabelecimentos que estive em 5 décadas de vida. O problema iniciou-se por oferecerem um serviço cujo qual não conseguiriam cumprir, onde as opções do cardápio de ano novo nem sequer existiam (pedimos uma entrada que não estava disponível) quantidades prometidas na conversa prévia do whatsapp alteradas na hora de servirem, garçons sem culpa nenhuma sem saber sequer o que tinha e o que não tinha na casa, o que podiam ou não fazer.

No cardápio falavam que CADA PESSOA tinha direito a uma entrada, prato principal, sobremesa e taça de champanhe. Quando fomos fazer os pedidos, por estarmos em 10 pessoas na mesa, quiseram diminuir as quantidades para 5 (fazendo um cardápio a cada casal) sendo que o pagamento foi feito de forma individual. Demorou certo tempo, mostrando prints do próprio estabelecimento se contradizendo e com provas escritas contra o mesmo, e acabamos resolvendo o problema das quantidades.

Falando agora da pior situação da noite, a qualidade das comidas. Apesar das opções de entrada não existirem, em sua maioria, aquelas que estavam disponíveis eram o melhor atrativo da noite, juntamente com o cantor e as frutas que serviam na entrada do restaurante. Já o prato principal deu aula de como não ser feito. As opções eram 3 definidas, e a descrição do prato que todos os 10 pediram era: espaguete com molho branco com fillet mignon. O resultado foi um corte de carne que AFIRMO não ser mignon, parecendo na verdade um papelão, e um espaguete frio é praticamente cru, pois esperaram todos os 10 ficarem

Chegamos pedimos amstel só tinha 3 concordamos e veio no balde praticamente sem gelo, caldinho de peixe mal tinha pedaços foi frustante, pizza um sabor maravilhoso, música agradável e divertida, o tempo que ficamos foi devido a música, pois o atendimento deixou a desejar. Observei as outras mesas nenhuma cerveja passou completamente gelada, e o local perdeu uma clientela de 15 Pax pois sentaram na mesa e não chegou um atendente.
Localização top mais deixa a desejar no atendimento

Nem consegui ficar no lugar. Som extremamente alto e, com todo respeito a pessoa, que depende do seu trabalho para sobreviver, mas, o cantor na noite de 07/12/2024 não era dos melhores. Estávamos em um estabelecimento próximo e não conseguimos permanecer por muito tempo, pois, a qualidade da cantoria afugentava as pessoas...

Pedimos um espetando de picanha que devolvemos, depois uma picanha com batata de petisco, pior comida que já comi, carne tava passada demais e dura, pagamos 95 por um prato que nem terminamos d comer, levantamos e fomos p outro restaurante. Só paramos lá por indicação, mas a pessoa deve ter confundido o restaurante, pq não indicaria para ninguém.